Política de Privacidade e Cookies

Última atualização: 04/01/2026

1) Quem somos?

Ricardo Vargues - Fisioterapia Ao Domicílio - Lda., é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, para efeitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

NIF: 519063694
Morada fiscal: RUA DAS TERRAS DOS VALES, N.º 2C, 1.º ESQ. – 2700-815 AMADORA
E-mail: fisioterapiaricardo@gmail.com
Telefone: 916261627
Website: https://www.ricardovargues.com/

2) Que dados recolhemos

Consoante a forma como interage connosco, podemos recolher:

2.1. Dados de contacto e marcação

Nome, e-mail, telefone
Morada/local para realização de sessão ao domicílio (quando aplicável)
Mensagem/conteúdo enviado no formulário de contacto

2.2. Dados de faturação

Nome, NIF, morada de faturação e outros dados necessários à emissão de documentos fiscais.

2.3. Dados clínicos (dados de saúde) — quando aplicável

Queixas, historial relevante, avaliação, objetivos, plano de intervenção, evolução e registos de sessões.

Nota: Evite enviar detalhes clínicos sensíveis pelo formulário do site. Sempre que possível, recolhemos e validamos informação clínica em contexto de avaliação/sessão.

2.4. Dados de navegação (cookies e identificadores)

Endereço IP (ou parte dele), identificadores de cookies, páginas visitadas, interações, tipo de dispositivo e browser
Estes dados podem ser recolhidos por meio de ferramentas como o Google Analytics e tecnologias de publicidade, quando ativadas.

3) Para que finalidades usamos os dados?

Tratamos dados pessoais para:
Responder a pedidos de contacto e esclarecer dúvidas
Gerir marcações, deslocações e comunicação consigo
Prestar serviços de fisioterapia, incluindo avaliação e acompanhamento.
Emitir faturação e cumprir obrigações legais/fiscais
Garantir segurança do website e prevenir abuso/fraude.
Medir e melhorar o desempenho do website (Google Analytics), quando autorizado.
Apresentar anúncios e medir publicidade (Google AdSense), quando aplicável e permitido pelas suas escolhas de consentimento.

4) Fundamentos (bases legais) do tratamento

Tratamos os dados com base em:

Diligências pré-contratuais e/ou execução de contrato (ex.: marcações e prestação do serviço)
Cumprimento de obrigações legais (ex.: faturação e arquivo)
Interesses legítimos (ex.: segurança do site e melhoria do serviço, com ponderação de direitos)
Consentimento, quando exigido (ex.: cookies não essenciais, analítica e/ou publicidade)

Dados de saúde:

Tratamos dados de saúde apenas quando necessário para prestação de cuidados de saúde e gestão clínica, com medidas reforçadas de confidencialidade e acesso restrito.

5) Google Analytics (medição e estatísticas)

Usamos Google Analytics para obter métricas agregadas sobre utilização do site (ex.: páginas mais visitadas, fontes de tráfego, interações).
Regra prática: só ativamos a recolha por cookies/identificadores de analítica quando existe consentimento do utilizador (quando exigido).
O Google atua como subcontratante para estes dados, nos termos das condições aplicáveis ao serviço.

6) Publicidade (Google AdSense) e consentimento (EEE/Reino Unido)

O site pode apresentar anúncios através do Google AdSense.

Em determinadas regiões (como o Espaço Económico Europeu e o Reino Unido), o consentimento para publicidade personalizada e/ou tecnologias associadas pode ser gerido através de uma plataforma de gestão de consentimento (banner de cookies/consentimento).

Pode alterar as suas preferências a qualquer momento por meio do mecanismo de consentimento disponível no site (quando implementado).

7) Com quem partilhamos dados (destinatários)

Partilhamos dados apenas quando necessário, com:

Prestadores de serviços tecnológicos do website (ex.: alojamento, manutenção, formulários)
Contabilidade/faturação (quando aplicável)
Google (Analytics e/ou AdSense), quando usado e conforme as suas preferências de consentimento.
Autoridades públicas, quando a lei o exigir.

Não vendemos dados pessoais.

8) Transferências internacionais

Alguns fornecedores tecnológicos podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando tal acontece, procuramos garantir salvaguardas adequadas (ex.: cláusulas contratuais-tipo e medidas técnicas/organizativas apropriadas).

9) Prazos de conservação

Conservamos dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas e/ou pelo tempo exigido por lei.
Contactos (sem marcação/sem relação contratual): tipicamente até [6–12] meses após o último contacto (para seguimento e gestão de pedidos), salvo obrigação legal diferente.
Dados de faturação/documentos contabilísticos: conservados pelo prazo legal aplicável (em regra, 10 anos).
Registros clínicos digitais: conservados pelo período necessário à continuidade de cuidados e cumprimento de obrigações legais/profissionais, com acesso restrito.

10) Segurança e confidencialidade

Aplicamos medidas adequadas para proteger os dados, incluindo:
Acesso limitado a informação clínica (need-to-know)
Proteção por palavra-passe, gestão de permissões e boas práticas de segurança
Minimização de dados (apenas o necessário)
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é 100% infalível; em caso de incidente relevante, atuaremos conforme as obrigações legais aplicáveis.

11) Direitos dos titulares dos dados

Nos termos do RGPD, pode solicitar:
Acesso, retificação, apagamento (quando aplicável)
Limitação e oposição (em certas situações)
Portabilidade (quando aplicável)
Retirar consentimento (quando o tratamento se baseie em consentimento)
Para exercer os seus direitos, contacte-nos por e-mail. Poderemos pedir elementos para confirmar a identidade.

12) Reclamações

Tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo em Portugal:

CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados

Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa

Telefone: +351 213 928 400 | E-mail: geral@cnpd.pt

13) Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade. A versão em vigor é a publicada nesta página, com indicação da data de atualização.